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Questa pagina descrive le modalità di reso, recesso e rimborso applicate agli acquisti effettuati su nonsoloscale.com e presso il nostro punto vendita di Rho (MI). Le condizioni rispettano il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e sono valide sia per gli acquisti online sia per quelli in negozio.
Puoi restituire la merce entro 30 giorni dalla data di consegna. Il termine di 30 giorni è più ampio rispetto al minimo di legge e si applica a tutti i prodotti standard a catalogo.
Diritto di recesso. Se acquisti come consumatore, la legge ti riconosce inoltre il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il nostro termine di 30 giorni assorbe e amplia questo diritto.
Per essere accettata, la merce deve essere restituita:
Il reso non è consentito per i prodotti realizzati su misura o personalizzati. Sul sito questi articoli sono identificabili dalla dicitura "Disponibile su richiesta": trattandosi di beni confezionati o modificati in base alle specifiche del cliente, il diritto di recesso non si applica, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (spedizione in porto franco). La merce viaggia sotto la responsabilità di chi effettua il reso fino alla consegna presso il nostro magazzino: ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e adeguatamente assicurata.
Prima di spedire la merce, contattaci per ricevere conferma e istruzioni. La procedura è semplice:
La merce viene sempre spedita in imballo idoneo. In caso di problemi al ricevimento, ti preghiamo di avvertirci e di indicare all'addetto il problema specifico già al momento della consegna.
Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, procediamo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. L'importo rimborsato corrisponde al valore dei prodotti resi; le spese di spedizione di ritorno restano a carico del cliente.
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